沖床送料機使用，難免會有故障，大多數(shù)廠家會在現(xiàn)場安裝調(diào)試好后，后期就很少在去現(xiàn)場服務了，基本不會去客戶現(xiàn)場操作，如果再出現(xiàn)故障，常用的方法就是通過和維修人員電話進行溝通，很明顯這種方法有的時候很難解決客戶的問題，這樣就導致機器癱瘓一直無法服務。
　　與其他沖床給料機廠家將故障排除作為服務終端不同，兆盛機械的售后服務要人性化的多，客戶只要和兆盛的維修人員溝通，解釋故障原因，同時對沖床送料機設(shè)備進行使用和維護。詳細了解客戶使用情況，在維護過程中遇到的問題，提出指導生產(chǎn)建議，并在溝通結(jié)束后組織現(xiàn)場客戶操作，對維護人員進行有針對性的再培訓。
　　兆盛機械銷售人員發(fā)現(xiàn)，許多客戶生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)問題，大部多是由于分操作和維護不當，特別是在操作不當，造成數(shù)控伺服送料機出現(xiàn)一些小問題，只要生產(chǎn)商技術(shù)員稍加指點就可以很好的解決這些小問題。
　　因此，在實際維護完成后，兆盛機械的銷售人員將進行有針對性的操作培訓，并對沖床送料機設(shè)備的正確操作給出詳細說明，特別強調(diào)使用中的特別注意事項。當然客戶也應該要重視對沖床送料機的日常維護。兆盛基本會給客戶每月一次的維護，每年一次的維護，并幫助客戶制定維修計劃，正是這樣完善的優(yōu)質(zhì)服務贏得了兆盛銷售人員的廣泛好評。